Masalah
Merujuk pada pendahuluan, dapat ditarik beberapa pertanyaan
penelitian, antara lain :
1. Bagaimana pengaruh
tangible terhadap kepuasan konsumen?
2. Bagaimana pengaruh
reliability terhadap kepuasan konsumen?
3. Bagaimana pengaruh
responsiveness terhadap kepuasan konsumen?
4. Bagaimana pengaruh
assurance terhadap kepuasan konsumen?
5. Bagaimana pengaruh
empathy terhadap kepuasan konsumen?
Tujuan
Pada analisis penelitian ini yang menjadi tujuan dari
penulis adalah menguji kembali apakah model yang dikemukakan digunakan untuk
mengukur Loyalitas Konsumen. Perbedaan penelitian ini dengan penelitian yang
direplikasi adalah pengujian pada penelitian ini dibatasi hanya untuk Jasa
Penginapan (Villa)Agrowisata Kebun Teh Pagilaran
Tidak ada komentar:
Posting Komentar